이용약관 | BloomIt

제1조 목적

본 약관은 [운영사업자명](이하 “회사”)이 운영하는 블룸잇 서비스 및 관련 웹사이트(이하 통칭하여 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원 및 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항과 서비스 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

“블룸잇”이란 회사가 꽃집 등 판매사업자에게 제공하는 웹사이트 제작·운영, 상품정보 관리, 주문접수, 주문관리, 알림, 통계 및 기타 관련 기능을 포함하는 온라인 서비스를 말합니다.
“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 꽃집 운영자, 사업자 또는 그 임직원을 말합니다.
“판매자”란 블룸잇을 이용하여 자신의 상품 또는 서비스를 소비자에게 소개·판매·제작·배송하는 회원을 말합니다.
“고객” 또는 “주문자”란 판매자의 블룸잇 웹사이트에서 상품을 확인하거나 주문서를 작성하는 이용자를 말합니다.
“판매자 페이지”란 회원이 블룸잇을 이용하여 개설한 개별 꽃집 웹사이트를 말합니다.
“주문”이란 고객이 판매자 페이지를 통해 상품, 옵션, 수령방법, 날짜 및 기타 정보를 제출하는 행위를 말합니다.
“유료서비스”란 회사가 회원에게 유료로 제공하는 구독 요금제 및 부가서비스를 말합니다.
“콘텐츠”란 회원이 서비스에 등록하거나 게시하는 상호, 문구, 이미지, 상품정보, 가격, 영업정보, 정책 및 기타 자료를 말합니다.
“정기결제”란 회원이 선택한 이용기간마다 사전에 등록한 결제수단으로 서비스 이용료가 자동 결제되는 방식을 말합니다.

본 조에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 서비스 내 개별 안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 약관의 게시와 효력

회사는 본 약관의 내용을 회원과 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 상호, 대표자명, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 관계 법령에서 요구하는 사업자정보를 서비스 화면에 표시합니다.
회원이 회원가입 또는 유료서비스 신청 과정에서 본 약관에 동의한 경우 본 약관에 따른 서비스 이용계약이 성립합니다.
판매자 페이지를 이용하는 고객에게는 주문 제출 전에 본 약관 중 고객 주문 및 통신판매중개에 관한 주요 내용을 확인할 수 있도록 제공합니다.
회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

제4조 약관의 변경

회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경내용 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항, 이메일 또는 그 밖의 적절한 방법으로 안내합니다.
회원에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우에는 특별한 사정이 없는 한 적용일 30일 전부터 안내합니다.
회원의 별도 동의가 법적으로 필요한 변경사항에 대해서는 회사가 별도의 동의를 받습니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전에 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 단순히 회원이 이의를 제기하지 않았다는 이유만으로 법령상 별도 동의가 필요한 사항에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

제5조 서비스의 내용

회사는 회원에게 다음 서비스를 제공할 수 있습니다.

꽃집 웹사이트 제작, 편집 및 공개 기능
상품, 가격, 옵션, 이미지 및 매장정보 관리 기능
픽업·배송지역, 영업시간, 휴무일 및 예약가능시간 관리 기능
고객 주문서 작성 및 접수 기능
주문상태 확인·변경 및 주문관리 기능
문자, 알림톡, 이메일 등 주문 관련 알림 기능
주문내역, 이용량 및 관련 통계 기능
구독 요금제 및 정기결제 관리 기능
고객 문의 및 판매자 지원 기능
기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능

서비스의 구체적인 기능, 제공범위 및 이용한도는 회원이 선택한 요금제에 따라 달라질 수 있습니다.

제6조 회사와 판매자의 법적 지위

회사는 회원에게 블룸잇 SaaS 서비스를 제공하는 당사자입니다. 회원의 블룸잇 구독료 결제와 관련한 계약은 회사와 회원 사이에 체결됩니다.
판매자 페이지에서 판매되는 꽃, 꽃다발, 꽃바구니, 화환, 부가상품 및 관련 용역의 판매계약은 해당 판매자와 고객 사이에 체결됩니다.
회사는 판매자와 고객 사이의 상품거래를 위한 정보통신수단과 주문관리 기능을 제공하는 통신판매중개자이며, 판매상품의 직접적인 판매자가 아닙니다.
상품의 내용, 가격, 제작, 품질, 재고, 수령, 배송, 교환, 취소, 환불 및 하자보상에 관한 책임은 원칙적으로 해당 판매자에게 있습니다.
회사는 자신이 통신판매의 당사자가 아니라는 사실과 실제 판매자의 정보를 고객이 주문하기 전에 확인할 수 있도록 제공합니다.
전항에도 불구하고 회사의 고의 또는 과실로 고객이나 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.
본 약관은 관계 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임을 부당하게 면제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제7조 회원가입 및 이용계약

서비스의 회원가입은 본 약관과 개인정보 처리에 관한 사항에 동의하고 회사가 요구하는 정보를 제출한 후 회사가 신청을 승인함으로써 완료됩니다.
회원은 원칙적으로 사업자 또는 사업을 운영할 정당한 권한이 있는 자여야 합니다.
회원은 다음 정보를 정확하게 제출해야 합니다.

상호 또는 법인명
대표자명
사업자등록번호
사업장 주소
연락처 및 이메일
통신판매업 신고정보
정산 또는 입금계좌 정보
기타 회사가 판매자 확인을 위해 요청하는 정보
회사는 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 계좌 소유관계 및 본인확인 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 가입신청을 거절하거나 승인을 보류할 수 있습니다.

허위 또는 타인의 정보를 사용한 경우
사업자 또는 대표자 정보를 확인할 수 없는 경우
과거 서비스 이용이 제한된 자가 재가입을 신청한 경우
불법 또는 부당한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
서비스의 정상적인 운영에 중대한 지장을 줄 우려가 있는 경우
회원은 등록정보가 변경된 경우 지체 없이 서비스에서 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

제8조 계정관리

회원은 자신의 계정과 로그인 수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
회원은 계정을 제3자에게 양도, 대여 또는 담보로 제공할 수 없습니다.
회원의 직원이 계정을 이용하는 경우 회원은 해당 직원의 행위에 대해 관리책임을 부담합니다.
계정 도용 또는 무단사용을 인지한 경우 회원은 즉시 비밀번호, 소셜로그인 연결 등 필요한 보안조치를 하고 회사에 알려야 합니다.
회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 관리소홀로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.

제9조 판매자 페이지 개설 및 게시

회원은 회사의 심사 및 안내절차를 거쳐 판매자 페이지를 개설할 수 있습니다.
회원은 판매자 페이지에 다음 정보를 정확하게 표시해야 합니다.

판매자 상호
대표자명
사업자등록번호
사업장 주소
고객 문의 연락처
통신판매업 신고번호
상품가격 및 추가비용
픽업·배송 조건
교환·취소·환불 기준
기타 관계 법령에서 요구하는 사항
회원은 자신이 게시한 판매자 정보, 상품정보, 가격, 사진 및 정책이 사실과 일치하도록 관리해야 합니다.
회사는 법령 위반, 허위정보, 제3자의 권리침해 또는 소비자 피해 우려가 있는 콘텐츠에 대해 수정, 비공개 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
회원이 정당한 요청을 이행하지 않는 경우 회사는 판매자 페이지 또는 주문기능을 제한할 수 있습니다.

제10조 유료서비스 및 요금제

회원은 서비스에 표시된 요금제 중 하나를 선택하여 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
회사는 결제 전에 다음 사항을 회원에게 표시합니다.

요금제 명칭
결제금액 및 부가가치세 포함 여부
결제주기
제공기능 및 이용한도
무료체험 여부
자동갱신 여부
해지 및 환불조건
회원이 선택한 요금제의 구체적인 가격, 기능 및 주문건수 제한은 결제 당시 요금제 안내화면에 표시된 내용에 따릅니다.
요금제별 이용한도를 초과한 경우 회사는 추가 주문접수, 페이지 게시 또는 일부 기능을 제한할 수 있습니다. 회사는 제한이 적용되기 전에 가능한 범위에서 회원에게 이를 안내합니다.
회사가 별도로 표시하지 않은 한 모든 요금은 대한민국 원화 기준입니다.
부가가치세 포함 여부는 요금제 선택 및 결제화면에 명시합니다.

제11조 정기결제

회원이 정기결제에 동의하면 최초 결제일을 기준으로 매 결제주기마다 등록한 결제수단으로 이용료가 자동 결제됩니다.
해당 월에 최초 결제일과 같은 날짜가 없는 경우 그 달의 말일에 결제될 수 있습니다.
회사는 결제 전에 결제금액, 결제주기 및 자동결제 사실을 명확하게 표시합니다.
결제수단의 유효기간 만료, 한도초과, 이용정지 또는 기타 사유로 결제가 실패한 경우 회사는 회원에게 결제수단 변경을 요청하거나 결제를 다시 시도할 수 있습니다.
결제 실패가 [7일] 이상 계속되는 경우 회사는 유료기능, 페이지 게시 또는 주문접수 기능을 제한할 수 있습니다.
회사가 정기결제 가격을 변경하는 경우 변경금액과 적용시점을 사전에 안내하고, 법령상 동의가 필요한 경우 회원의 별도 동의를 받습니다.
회사는 회원의 신용카드번호 전체와 카드 비밀번호를 직접 저장하지 않으며, 결제대행사가 발급한 빌링키, 거래번호, 결제결과 등 서비스 운영에 필요한 정보만 처리할 수 있습니다.

제12조 구독 해지

회원은 서비스 내 구독관리 화면 또는 고객센터를 통해 정기결제를 해지할 수 있습니다.
해지가 완료되면 다음 결제일부터 추가 정기결제가 이루어지지 않습니다.
별도의 안내가 없는 한 회원은 이미 결제한 이용기간의 종료일까지 유료기능을 이용할 수 있습니다.
회사는 회원가입 절차와 비교하여 해지절차를 부당하게 어렵게 구성하지 않습니다.
회원은 해지 전에 필요한 주문내역, 콘텐츠 및 데이터를 직접 확인하거나 내려받아야 합니다.
이용기간이 종료되면 판매자 페이지 공개, 주문접수 또는 기타 유료기능이 제한될 수 있습니다.

제13조 유료서비스의 청약철회 및 환불

회원이 사업 목적으로 서비스를 이용하는 경우 해당 회원은 관계 법령상 소비자에 해당하지 않을 수 있습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 청약철회권이 인정되는 회원은 해당 법령이 정하는 기간과 절차에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.
회원이 결제 후 유료기능을 전혀 이용하지 않은 상태에서 결제일부터 7일 이내에 환불을 요청하는 경우 회사는 관계 법령 및 결제수수료 발생 여부 등을 고려하여 전액 환불할 수 있습니다.
다음 각 호와 같이 유료서비스의 제공이 개시된 경우에는 사용한 기간 또는 제공된 서비스에 해당하는 금액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.

판매자 페이지를 게시한 경우
유료 요금제의 주문접수 기능을 사용한 경우
유료 전용 기능을 사용한 경우
회원의 요청에 따라 개별 제작 또는 설정업무가 진행된 경우
회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우 회사는 미제공 기간에 해당하는 이용료를 환불하거나 이용기간을 연장할 수 있습니다.
중복결제 또는 명백한 결제오류가 확인된 경우 회사는 해당 금액을 환불합니다.
환불은 원칙적으로 기존 결제수단을 통해 처리하며, 결제대행사 또는 금융기관의 처리기간에 따라 실제 환급시점이 달라질 수 있습니다.
본 조는 관계 법령에 따라 인정되는 회원의 청약철회, 계약해제, 손해배상 또는 환급 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 무료체험 및 프로모션

회사는 일정 기간 무료체험, 할인 또는 프로모션을 제공할 수 있습니다.
무료체험 종료 후 자동으로 유료결제가 시작되는 경우 회사는 유료 전환일, 결제금액 및 해지방법을 사전에 명확히 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
프로모션의 대상, 기간 및 조건은 해당 안내화면에 따릅니다.
회사는 부정한 방법으로 프로모션을 중복 이용한 회원에 대해 혜택을 취소할 수 있습니다.

제15조 고객 주문

고객은 판매자 페이지에서 상품, 옵션, 수령방법, 날짜, 시간 및 주문자 정보를 입력하여 주문을 제출할 수 있습니다.
주문 제출만으로 판매자와 고객 사이의 계약이 최종 확정되지 않을 수 있으며, 판매자의 주문확정 또는 입금확인 등의 절차를 거쳐 계약이 확정될 수 있습니다.
고객은 주문 제출 전에 상품내용, 가격, 배송비, 최종금액, 수령일시, 환불정책 및 판매자 정보를 확인해야 합니다.
고객이 잘못된 전화번호, 주소, 날짜 또는 주문정보를 입력하여 발생한 문제는 고객이 부담할 수 있습니다.
판매자는 재고, 꽃 수급, 제작일정 또는 배송여건에 따라 주문을 거절하거나 변경을 협의할 수 있습니다.
판매자가 주문을 변경하는 경우 고객의 동의를 받아야 하며, 합의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령과 판매자 정책에 따라 취소 및 환불을 진행합니다.
고객은 판매자의 계좌로 송금하는 경우 예금주, 금액 및 주문정보를 확인해야 합니다.

제16조 판매상품의 특성

생화 상품은 계절, 시장수급, 개화상태 및 자연적인 특성에 따라 사진과 꽃의 품종, 색상, 크기 또는 형태가 일부 달라질 수 있습니다.
판매자가 일부 꽃 또는 소재를 대체할 가능성이 있는 경우 판매자는 대체 기준을 주문 전에 명확히 안내해야 합니다.
상품의 핵심적인 색상, 용도, 가격대 또는 전체적인 가치가 변경되는 경우 판매자는 고객과 사전에 협의해야 합니다.
단순히 생화 또는 주문제작 상품이라는 이유만으로 모든 교환·환불을 일률적으로 제한할 수 없습니다.
고객 주문에 따라 개별 제작되어 재판매가 현저히 곤란한 상품의 청약철회를 제한하려는 경우 판매자는 관계 법령에서 정한 사전고지 등 필요한 요건을 갖춰야 합니다.
상품이 주문내용과 다르거나 훼손·하자·오배송 또는 판매자의 귀책사유가 있는 경우에는 판매자의 일반 취소정책과 별개로 관계 법령에 따른 교환·환불 또는 손해배상 책임이 적용됩니다.

제17조 상품 주문의 취소 및 환불

고객의 상품 주문 취소, 변경 및 환불은 해당 판매자가 주문 전에 표시한 취소·환불정책과 관계 법령에 따릅니다.
판매자는 다음 사항을 주문 전에 명확히 표시해야 합니다.

제작 시작 전 취소기준
제작 시작 후 취소기준
픽업·배송일별 환불기준
주문제작 상품의 청약철회 제한조건
상품 하자 및 오배송 처리기준
고객 부재 또는 주소 오입력 처리기준
판매자의 정책이 관계 법령보다 고객에게 불리한 경우 관계 법령이 우선합니다.
고객은 판매자에게 직접 취소 또는 환불을 요청해야 합니다.
회사는 분쟁해결을 위해 주문기록 제공, 당사자 연락 또는 사실확인 등 합리적인 범위의 지원을 할 수 있습니다.
고객이 상품대금을 판매자에게 직접 송금한 경우 환불의무와 실제 환급책임은 해당 판매자에게 있습니다.
회사가 상품대금을 직접 수령하거나 환불에 실질적으로 관여하는 거래는 별도의 결제 및 환불안내에 따릅니다.

제18조 판매자의 의무

판매자는 다음 의무를 준수해야 합니다.

사업자정보 및 통신판매업 신고정보를 정확하게 제공할 것
상품정보, 가격, 추가비용 및 수령조건을 사실대로 표시할 것
주문가능일과 재고정보를 적절하게 관리할 것
고객 주문정보를 주문처리 목적에 필요한 범위에서만 이용할 것
고객의 개인정보를 제3자에게 무단 제공하거나 광고에 이용하지 않을 것
관계 법령에 맞는 교환·취소·환불정책을 운영할 것
고객 문의와 분쟁에 성실하게 대응할 것
불법상품, 타인의 권리를 침해하는 상품 또는 허위상품을 판매하지 않을 것
광고성 메시지 발송 시 별도의 수신동의를 받을 것
회사의 서비스 운영·보안정책을 준수할 것

제19조 회원 콘텐츠

회원은 자신이 등록한 콘텐츠에 필요한 저작권, 초상권, 상표권 및 기타 사용권한을 보유해야 합니다.
회원은 다음 콘텐츠를 등록해서는 안 됩니다.

타인의 권리를 침해하는 콘텐츠
허위·과장 또는 기만적인 콘텐츠
불법적인 상품이나 서비스를 홍보하는 콘텐츠
악성코드 또는 서비스 운영을 방해하는 콘텐츠
사회질서에 명백히 반하는 콘텐츠
회원이 콘텐츠를 서비스에 등록한 경우 회사는 서비스 제공, 저장, 화면표시, 전송, 백업 및 기술적 최적화에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
회사는 회원 콘텐츠의 소유권을 취득하지 않습니다.
회사가 회원 콘텐츠를 블룸잇의 광고, 포트폴리오 또는 홍보자료로 사용하려는 경우 회원의 별도 동의를 받습니다.
제3자가 권리침해를 신고하거나 법령 위반이 의심되는 경우 회사는 해당 콘텐츠를 임시로 제한할 수 있습니다.

제20조 금지행위

회원과 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

허위정보 또는 타인의 정보를 등록하는 행위
타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위
서비스의 보안기능을 우회하거나 침해하는 행위
비정상적인 자동화 요청, 크롤링 또는 과도한 트래픽을 발생시키는 행위
악성코드, 랜섬웨어 또는 유해한 프로그램을 배포하는 행위
허위주문, 결제사기 또는 거래질서를 해치는 행위
서비스를 재판매하거나 회사의 사전동의 없이 제3자에게 제공하는 행위
관계 법령에 위반되는 상품 또는 서비스를 판매하는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하는 기타 행위

제21조 서비스의 변경 및 중단

회사는 서비스 개선, 기능개편, 법령 변경, 보안상 필요 또는 제휴관계 변경에 따라 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다.
회원에게 중대한 영향을 미치는 변경사항은 합리적인 기간 전에 안내합니다.
회사는 다음 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

시스템 점검, 교체 또는 장애
통신망, 클라우드 또는 외부서비스 장애
해킹, 보안사고 또는 긴급한 보안조치
천재지변, 전쟁, 국가비상사태 등 불가항력
법령 또는 행정기관의 명령
긴급한 보안사고 등 사전안내가 곤란한 경우 회사는 사후에 안내할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 유료서비스가 장기간 중단된 경우 회사는 관계 법령과 보상정책에 따라 이용기간 연장 또는 환불 등의 조치를 합니다.

제22조 이용제한 및 계약해지

회원은 언제든지 서비스에서 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전안내 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

본 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반한 경우
허위 사업자정보를 제출한 경우
결제의무를 반복적으로 이행하지 않은 경우
소비자 피해를 반복적으로 발생시킨 경우
서비스의 보안 또는 정상적인 운영을 위협한 경우
시정요청을 받고도 합리적인 기간 내에 시정하지 않은 경우
긴급한 보안위협, 명백한 불법행위 또는 다수 이용자의 피해가 예상되는 경우 회사는 사전안내 없이 일시적으로 서비스를 제한할 수 있습니다.
회사는 이용제한 또는 계약해지의 사유와 이의제기 방법을 회원에게 안내합니다.
회원은 회사의 조치에 대해 [고객센터 이메일]로 이의를 제기할 수 있습니다.
계약 종료 후 회원 데이터는 개인정보 처리방침 및 별도 데이터 보관정책에 따라 삭제되거나 법정기간 동안 분리 보관됩니다.

제23조 개인정보 보호

회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
개인정보 처리에 관한 구체적인 내용은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
판매자가 고객 주문정보를 제공받은 이후의 개인정보 처리에 대해서는 해당 판매자도 독립적인 개인정보처리자로서 관계 법령을 준수해야 합니다.
판매자는 주문이행과 법정 보존목적을 초과하여 고객정보를 이용해서는 안 됩니다.
회사와 판매자 사이에 개인정보 처리위탁 관계가 성립하는 업무에 대해서는 별도의 개인정보 처리위탁계약을 체결할 수 있습니다.

제24조 지식재산권

서비스의 프로그램, 화면구성, 디자인, 상표, 로고, 데이터베이스 및 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
회원에게는 계약기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적인 이용권만 부여됩니다.
회원은 회사의 사전 서면동의 없이 서비스를 복제, 역설계, 변형, 배포 또는 재판매할 수 없습니다.
회원이 직접 등록한 콘텐츠의 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제25조 손해배상

회사, 회원 또는 이용자가 본 약관이나 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책당사자는 해당 손해를 배상해야 합니다.
회사는 회사의 고의 또는 과실로 발생한 직접적인 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.
판매자의 상품정보, 제작, 배송, 품질, 환불 또는 고객응대로 인해 발생한 분쟁은 원칙적으로 판매자가 책임집니다.
회사가 판매자의 위법행위를 알고도 필요한 조치를 하지 않았거나 회사의 별도 귀책사유가 있는 경우에는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.
회사는 천재지변, 전쟁, 국가기관의 조치, 통신망 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임이나 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

제26조 통지

회사는 회원이 등록한 이메일, 휴대전화번호, 알림톡, 서비스 내 알림 또는 공지사항을 통해 회원에게 통지할 수 있습니다.
회원은 연락처가 변경된 경우 즉시 수정해야 합니다.
다수 회원에게 공통으로 적용되는 일반적인 사항은 서비스 내에 7일 이상 게시함으로써 개별통지를 갈음할 수 있습니다.
회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별적으로 안내합니다.

제27조 민원 및 분쟁해결

회사는 서비스 이용과 관련된 문의 및 불만을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.
고객센터 정보는 다음과 같습니다.

이메일: [고객센터 이메일]
전화번호: [고객센터 전화번호]
운영시간: [평일 00:00~00:00]
판매상품 관련 문의는 우선 해당 판매자에게 접수해야 합니다.
회사는 통신판매중개자로서 판매자와 고객 사이의 분쟁을 해결하기 위해 사실확인, 연락지원 및 주문기록 제공 등 합리적인 조치를 할 수 있습니다.
당사자 사이에 해결되지 않은 분쟁은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관의 조정절차를 이용할 수 있습니다.

제28조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원 또는 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 [2026년 00월 00일]부터 시행합니다.

공고일자: [2026년 00월 00일]

시행일자: [2026년 00월 00일]